Примерный перечень вопросов для госэкзамена по направлению подготовки 38.03.03. Управление персоналом 2018

Примерный перечень вопросов для госэкзамена по направлению подготовки 38.03.03. Управление персоналом

Пороговый уровень

1. Типология организационных культур, характеристика ее основных типов.
2. Понятие организационной культуры, её основные компоненты и их характеристика.
3. Нормы труда, их сущность и классификация.
4. Понятие, содержание, основания возникновения трудового правоотношения.
5. Понятие организации труда и ее элементы. Направления совершенствования организации труда.
6. Понятие кадрового делопроизводства. Общая характеристика кадровых документов
7. Рабочее время и время отдыха по трудовому праву.
8. Организационно-правовые документы современной организации
9. Понятие, значение и основные функции коммуникаций. Процесс коммуникации, его этапы и элементы.
10. Характеристика основных теорий мотивации.
11. Служба охраны труда
12. Понятие, признаки и уровни профессиональной пригодности.
13. Классификация профессий.
14. Понятие персонала и его характеристики как объекта управления.
15. Виды и содержание методов управления персоналом
16. Труд как социально-экономическая категория, его виды и функции. Содержание и характер труда.
17. Трудовой договор – основной кадровый документ
18. Рынок труда как регулятор занятости и безработицы.
19. Обеспечение занятости на предприятиях и их взаимосвязь со службами занятости.
20. Социальные гарантии и компенсации гражданам, потерявшим работу; высвобожденным с предприятий; впервые ищущим работу.
21. Трудовая мотивация: сущность, элементы, функции.
22. Объективные и субъективные элементы в структуре конфликта.
23. Конструктивные и деструктивные функции конфликта.
24. Основные научные подходы в управлении
25. Содержание и характеристика функций управления. Недостатки функционального подхода
26. Понятие, роль и виды информации в деятельности кадровой службы
27. Профессиональный стресс. Влияние внешних факторов и личностных особенностей на его формирование.
28. Сущность технологии управления персоналом
29. Содержание и формы регламентации труда.
30. Трудовые споры и конфликты, порядок их разрешения.
31. Оформление личного дела работника
32. Пакеты прикладных программ кадровой службы.
33. Факторы, определяющие безопасные условия труда. Законодательная база безопасных условий труда.
34. Специальная оценка рабочих мест.
35. Природа группы: понятие группы; классификация групп. Групповая сплоченность и факторы, повышающие и понижающие групповую сплоченность.
36. Социально-трудовые отношения и их регулирование. Социальное партнерство как форма регулирования социально-трудовых отношений.
37. Потребности как основа мотивации трудовой деятельности..
38. Виды стимулирования  труда персонала.

Базовый уровень

1. Модели влияния организационной культуры на эффективность деятельности организации.
2. Методы диагностики и изучения организационной культуры. Особенности их выбора и применения.
3. Методы нормирования труда, их сущность и классификация.
4. Методы изучения затрат рабочего времени
5. Производительность труда: сущность, показатели, методы измерения.
6. Анализ и планирование трудовых показателей. Планирование численности персонала и ее анализ.
7. Методы оценки и показатели безработицы.
8. Характеристика форм и систем оплаты труда персонала, а также условий их применения.
9. Этапы разработки системы мотивации и стимулирования труда персонала.
10. Нормативно-методическое обеспечение информационных технологий управления персоналом.
11. Виды, способы управления и разрешения конфликтов в организации.
12. Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Оценка положительных и отрицательных сторон каждой из них.
13. Профессиографирование: методы, схемы и принципы.
14. Физиологические и психологические рабочие нагрузки. Классификация и методы оценки.
15. Психофизиологические компоненты работоспособности: динамика, уровни и показатели.
16. Цели, функции и структура системы управления персоналом организации
17. Место, задачи и состав кадровой службы в организации
18. Сущность, задачи и этапы организационного проектирования системы управления персоналом
19. Сущность, концепции и виды кадровой политики страны и организации
20. Сущность, содержание и виды кадровой стратегии организации
21. Сущность, виды, уровни и стадии кадрового планирования
22. Сущность, методы и этапы определения потребности в персонале организации, факторы ее определяющие
23. Сущность, задачи и технология найма и расстановки персонала
24. Сущность, виды и содержание интервьюирования при отборе персонала
25. Сущность, виды, условия и этапы трудовой адаптации
26. Сущность, задачи и технология деловой оценки персонала
27. Сущность, виды, методы и технология аттестации персонала
28. Сущность, показатели и методы оценки экономической эффективности управления персоналом организации
29. Сущность, задачи и технология формирования кадрового резерва организации
30. Сущность, задачи, методы и технология высвобождения персонала
31. Понятие, виды и этапы деловой карьеры, факторы на нее влияющие
32. Понятие и виды затрат на персонал организации, их оценка.
33. Цели, формы, методы и технология обучения персонала
34. Сущность, показатели и методы оценки социальной эффективности управления персоналом организации
35. Показатели эффективности мероприятий по организации труда, методические основы их расчета.
36. Базовые принципы  маркетинга  рабочей  силы.
37. Нормативно – методическое обеспечение системы управления персоналом: сущность, задачи. Основные нормативно-методические документы организации.
38. Социологическое исследование: основные этапы, методы проведения. Программа социологического исследования.

Продвинутый уровень (примерные задания)

1. Для вновь создаваемого подразделения предприятия определить методом прямого расчёта:

• Потребность в основном составе производственных рабочих;
• необходимое общее количество кадровых работников.

    Условия решения задачи:

- годовая производственная программа – 200 тыс. изделий;

- нормативная трудоёмкость изготовления одного изделия составляет 20 чел.-час;

- работа предприятия – в одну смену.

2. Выбрать и обосновать основные направления (концепции) кадровой политики крупной торговой компании, занимающейся оптовой торговлей продуктов питания в мегаполисе.
3. На основе теоретических знаний структуры и элементов организационной культуры проведите анализ культуры известной Вам организации. Прокомментируйте полученный результат.
4. В соответствии со SMART-критериями сформулируйте цель по развитию персонала сети отелей на 5 лет.
5. В автосалоне годовой экономический эффект, полученный в результате проведения мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда составил 50000 руб., а затраты, на мероприятия по совершенствованию – 30300 руб. Определите эффективности управления. Сделайте выводы и комментарий.
6. Начислить заработную плату работнику, если его должностной оклад составляет 30 000 руб. в месяц. Плановое число рабочих дней 24 в месяц, из которых 3 дня не работал в связи с болезнью. Работнику положена премия в размере 10% к прямому заработку.
7. На предприятии со среднесписочной численностью 200 чел. в течение года приняты 492 чел. и уволены 510 чел., в том числе 285 – по собственному желанию и из–за нарушения дисциплины. Рассчитать показатели, характеризующие кадровое движение на предприятии в отчетном периоде.
8. Водитель Казаков отсутствовал на рабочем месте 10 апреля 4 часа подряд в течение смены. 12 мая он был уволен за прогул без уважительной причины. Были ли допущены администрацией нарушения при увольнении Казакова?
9. Водитель Василец Р.О. за добросовестную работу награжден часами. Был издан приказ о поощрении Васильца Р.О., подписанный генеральным директором Масловым Л.Т. 25 июня 2015 г. № 76-к. Это было первое поощрение за труд Васильца Р.О. Инспектор отдела кадров на основании приказа сделала следующую запись в трудовую книжку в раздел «Сведения о награждениях». Найдите ошибки и оформите запись правильно. 

Сведения о награждении  ТК№1234567

10. Два месяца назад в компанию приняли на работу молодого способного юриста, окончившего престижный ВУЗ. Несмотря на юный возраст, ему удаётся превосходно справляться с работой. Вместе с тем он резок и заносчив в общении с другими работниками, особенно с обслуживающим персоналом. Вы каждый день получаете такого рода сигналы, а сегодня поступило письменное заявление от секретаря-делопроизводителя по поводу его грубости. Вышестоящее руководство требует от вас, как от руководителя службы управления персонала, принять меры.

Определите тип конфликта и основные элементы его структуры. Предложите адекватные методы управления конфликтом (каким образом можно его разрешить и какие следует предпринять меры для предупреждения подобного рода конфликтов в дальнейшем).