ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение……………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ
УЧРЕЖДЕНИИ КАК ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1. Понятие, виды и причины конфликтов………………………………………..8
1.2.Способы предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций в образовательном учреждении………………………………………………………20
Выводы по I главе……………………………………………………………………34
ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И
РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ
2.1. Организационные основы исследования ……………………………………..36
2.2. Методологические основы исследования……………………………………..37
2.3. Анализ результатов исследования конфликтов в организации………………39
2.4. Программа по управлению конфликтами в коллективе ……………………..46
2.5. Анализ результатов исследования……………………………………………...51
Выводы по II главе……………………………………………………………………56
Заключение …………………………………………………………………………....58 Список литературы…………………………………………………………………...60
Приложения…………………………………………………………………………...64
Qiwi
WebMoney
Яндекс.Деньги
Robokassa
Карта ОАО «Сбербанк РФ»
Номер телефона МТС
