Ответы на вопросы для госэкзамена по направлению подготовки 38.03.03. Управление персоналом_2019 (ЧелГУ)

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ, ВЫНОСИМЫХ НА ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКЗАМЕН

(направленность: управление персоналом и трудовыми отношениями в организации)

Примерный перечень теоретических  вопросов для собеседования:

1. Типология организационных культур, характеристика ее основных типов.
2. Понятие организационной культуры, её основные компоненты и их характеристика.
3. Нормы труда, их сущность и классификация.
4. Понятие, содержание, основания возникновения трудового правоотношения.
5. Понятие организации труда и ее элементы. Направления совершенствования организации труда.
6. Понятие кадрового делопроизводства. Общая характеристика кадровых документов
7. Рабочее время и время отдыха по трудовому праву.
8. Организационно-правовые документы современной организации
9. Понятие, значение и основные функции коммуникаций. Процесс коммуникации, его этапы и элементы.
10. Характеристика основных теорий мотивации.
11. Служба охраны труда
12. Понятие, признаки и уровни профессиональной пригодности.
13. Классификация профессий.
14. Понятие персонала и его характеристики как объекта управления.
15. Виды и содержание методов управления персоналом
16. Труд как социально-экономическая категория, его виды и функции. Содержание и характер труда.
17. Трудовой договор – основной кадровый документ
18. Рынок труда как регулятор занятости и безработицы.
19. Обеспечение занятости на предприятиях и их взаимосвязь со службами занятости.
20. Социальные гарантии и компенсации гражданам, потерявшим работу; высвобожденным с предприятий; впервые ищущим работу.
21. Трудовая мотивация: сущность, элементы, функции.
22. Объективные и субъективные элементы в структуре конфликта.
23. Конструктивные и деструктивные функции конфликта.
24. Основные научные подходы в управлении
25. Содержание и характеристика функций управления. Недостатки функционального подхода
26. Понятие, роль и виды информации в деятельности кадровой службы
27. Профессиональный стресс. Влияние внешних факторов и личностных особенностей на его формирование.
28. Сущность технологии управления персоналом
29. Содержание и формы регламентации труда.
30. Трудовые споры и конфликты, порядок их разрешения.
31. Оформление личного дела работника.
32. Пакеты прикладных программ кадровой службы.
33. Факторы, определяющие безопасные условия труда. Нормативно-правовая база безопасности и охраны труда.
34. Специальная оценка рабочих мест.
35. Природа группы: понятие группы; классификация групп. Групповая сплоченность и факторы, повышающие и понижающие групповую сплоченность.
36. Социально-трудовые отношения и их регулирование. Социальное партнерство как форма регулирования социально-трудовых отношений.
37. Потребности как основа мотивации трудовой деятельности.
38. Виды стимулирования труда персонала.
39. Общее и специальное законодательство о труде.
40. Особенности и принципы управления инновационными проектами в области управления персоналом.
41. Модели влияния организационной культуры на эффективность деятельности организации.
42. Методы диагностики и изучения организационной культуры. Особенности их выбора и применения.
43. Методы нормирования труда, их сущность и классификация.
44. Методы изучения затрат рабочего времени
45. Производительность труда: сущность, показатели, методы измерения.
46. Анализ и планирование трудовых показателей. Планирование численности персонала и ее анализ.
47. Методы оценки и показатели безработицы.
48. Характеристика форм и систем оплаты труда персонала, а также условий их применения.
49. Этапы разработки системы мотивации и стимулирования труда персонала.
50. Нормативно-методическое обеспечение информационных технологий управления персоналом.
51. Виды, способы управления и разрешения конфликтов в организации.
52. Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Оценка положительных и отрицательных сторон каждой из них.
53. Профессиографирование: методы, схемы и принципы.
54. Физиологические и психологические рабочие нагрузки. Классификация и методы оценки.
55. Психофизиологические компоненты работоспособности: динамика, уровни и показатели.
56. Цели, функции и структура системы управления персоналом организации
57. Место, задачи и состав кадровой службы в организации
58. Сущность, задачи и этапы организационного проектирования системы управления персоналом
59. Сущность, концепции и виды кадровой политики страны и организации
60. Сущность, содержание и виды кадровой стратегии организации
61. Сущность, виды, уровни и стадии кадрового планирования
62. Сущность, методы и этапы определения потребности в персонале организации, факторы ее определяющие
63. Сущность, задачи и технология найма и расстановки персонала
64. Сущность, виды и содержание интервьюирования при отборе персонала
65. Сущность, виды, условия и этапы трудовой адаптации
66. Сущность, задачи и технология деловой оценки персонала
67. Сущность, виды, методы и технология аттестации персонала
68. Сущность, показатели и методы оценки экономической эффективности управления персоналом организации
69. Сущность, задачи и технология формирования кадрового резерва организации
70. Сущность, задачи, методы и технология высвобождения персонала
71. Понятие, виды и этапы деловой карьеры, факторы на нее влияющие
72. Понятие и виды затрат на персонал организации, их оценка.
73. Цели, формы, методы и технология обучения персонала
74. Сущность, показатели и методы оценки социальной эффективности управления персоналом организации
75. Показатели эффективности мероприятий по организации труда, методические основы их расчета.
76. Базовые принципы  маркетинга  рабочей  силы.
77. Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом: сущность, задачи. Основные нормативно-методические документы организации.
78. Социологическое исследование в управлении персоналом: основные этапы, методы проведения. Программа социологического исследования.
79. Контроллинг персонала.
80. Методы оценки кандидатов при найме.
81. Технологии подбора и отбора персонала.
82. Показатели оценки деятельности кадровой службы.
83. Технологии преодоления локального сопротивления изменениям и умением использовать их на практике.

Примерные кейсы (практические задания)

1. Для вновь создаваемого подразделения предприятия определить методом прямого расчёта:

• Потребность в основном составе производственных рабочих;
• необходимое общее количество кадровых работников.

    Условия решения задачи:

- годовая производственная программа – 200 тыс. изделий;

- нормативная трудоёмкость изготовления одного изделия составляет 20 чел.-час;

- работа предприятия – в одну смену.

2. Экономист Панфилова 20 сентября подала заявление об увольнении по собственному желанию. Через 10 дней она передумала и попросила вернуть заявление. Панфиловой отказали в этом. Прав ли работодатель? На каком основании работодатель может отказать работнику в отзыве заявления на увольнение по собственному желанию.
3. В автосалоне годовой экономический эффект, полученный в результате проведения мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда составил 50000 руб., а затраты, на мероприятия по совершенствованию – 30300 руб. Определите эффективности управления. Сделайте выводы и комментарий.
4. Начислить заработную плату работнику, если его должностной оклад составляет 30 000 руб. в месяц. Плановое число рабочих дней 24 в месяц, из которых 3 дня не работал в связи с болезнью. Работнику положена премия в размере 10% к прямому заработку.
5. На предприятии со среднесписочной численностью 200 чел. в течение года приняты 492 чел. и уволены 510 чел., в том числе 285 – по собственному желанию и из–за нарушения дисциплины. Рассчитать показатели, характеризующие кадровое движение на предприятии в отчетном периоде.
6. Водитель Василец Р.О. за добросовестную работу награжден часами. Был издан приказ о поощрении Васильца Р.О., подписанный генеральным директором Масловым Л.Т. 25 июня 2015 г. № 76-к. Это было первое поощрение за труд Васильца Р.О. Инспектор отдела кадров на основании приказа сделала следующую запись в трудовую книжку в раздел «Сведения о награждениях». Найдите ошибки и оформите запись правильно. 

Сведения о награждении  ТК№1234567

7.Два месяца назад в компанию приняли на работу молодого способного юриста, окончившего престижный ВУЗ. Несмотря на юный возраст, ему удаётся превосходно справляться с работой. Вместе с тем он резок и заносчив в общении с другими работниками, особенно с обслуживающим персоналом. Вы каждый день получаете такого рода сигналы, а сегодня поступило письменное заявление от секретаря-делопроизводителя по поводу его грубости. Вышестоящее руководство требует от вас, как от руководителя службы управления персонала, принять меры.

Определите тип конфликта и основные элементы его структуры. Предложите адекватные методы управления конфликтом (каким образом можно его разрешить и какие следует предпринять меры для предупреждения подобного рода конфликтов в дальнейшем).