Ответы на вопросы государственного экзамена для студентов направления 080400.62 Управление персоналом

Ответы на вопросы Государственного экзамена для студентов направления 080400.62 'Управление персоналом'

Развернутые ответы на вопросы для подготовки к экзамену, 340 стр., 12 шрифт, интервал одинарный. В описании ниже поместились не все вопросы.

Основы теории управления

Содержание теории управления

Сущность управления. Предмет и метод теории управления. Содержание понятия «теория управления» и ее основные категории. Общенаучные методы теории управления.

Эволюция управленческой мысли

Эволюция менеджмента в рамках различных социально – экономических формаций. Управленческие революции и их основные достижения. Модель управления как форма эволюции управленческой мысли.

Теоретические основы управления и его современное состояние

Методология и методы управления. Законы, закономерности и принципы управления. Характеристика основных подходов в управлении – системный, функциональный, ситуационный, процессный, маркетинговый. Основные функции управления, их характеристика. Организация как система. Внутренняя и внешняя среда в управлении. Организационные формы и структуры управления.

Разработка управленческих решений.

Решения в процессе управления. Организация процесса разработки управленческого решения.

Лидерство и стиль управления

Понятие и сущность лидерства. Теории лидерства.

Управление качеством и качество управления.

Качество как категория управления, основные черты и особенности управления качеством. Разновидности систем управления качеством: зарубежный и отечественный опыт.

Коммуникации в процессе управления

Сущность коммуникационного процесса. Основные виды коммуникаций. Барьеры в межличностных коммуникациях и пути их преодоления.

Управление развитием

Природа процесса изменений. Понятие нововведение и инновации в управлении, основные принципы и этапы организации управленческих инноваций.

Эффективность управления

Понятие эффективности управления. Оценка эффективности управления. Критерии и показатели эффективности управления.

Ресурсы управления: человеческие, материальные, информационные, финансовые ресурсы управления, затраты на управление.

Организационное поведение

Личность и ее развитие в организации

Понятие и направления развития организационного поведения. Взаимодействие личности и организации на основе психологического и экономического контрактов. Корпоративная культура и поведение организации. Формирование репутации организации. Восприятие человеком организационного окружения: особенности, процессы, факторы.

Коммуникативное поведение в организации

Процесс коммуникации: понятие и значение коммуникаций, этапы и элементы процесса коммуникации. Основные функции коммуникаций: информативная, интерактивная, перцептивная, экспрессивная. Барьеры на пути эффективных коммуникаций.

Мотивация и результативность организации

Сущность и содержание мотивации. Комплекс мотивов поведения работника. Регуляторы мотивации (рабочая среда, вознаграждения, безопасность) и главные мотиваторы (личностный рост, чувство привязанности, интерес). Мотивация и стимулирование.

Формирование группового поведения в организации

Природа группы: понятие группы, классификация групп, причины создания групп, стадии развития групп. Групповая сплоченность и факторы, повышающие и понижающие групповую сплоченность. Формальные и неформальные группы, их взаимодействие в организации. Команды в современных организациях.

Лидерство в организации

Организационное лидерство: понятие лидерства и руководства. Отличие руководства от лидерства. Власть и влияние: понятие, сущность. Стили лидерства и руководства: авторитарный, демократический, попустительский. Качества и черты личности лидера.

Персональное развитие в организации

Карьера: понятие, сущность, составляющие, этапы. Виды карьеры: профессиональная, внутриорганизационная. Модель жизненного цикла работника. Управление карьерой работника: цели, правила, методики.

Поведенческий маркетинг

Поведенческий маркетинг: сущность, направления. Компетенция персонала: знания, профессиональные навыки, навыки поведения и общения. Управление поведением индивидов внутри организации. Аудит поведения. Маркетинговый самоконтроль поведения работников организации.

Организационное поведение в системе международного бизнеса

Национальная культура: понятие, сущность, виды, особенности. Факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний.

Трудовое право

Правоотношения в трудовом праве

Трудовые отношения работников и производные от них отношения как предмет трудового права. Понятие трудового правоотношения. Метод и системы трудового права, основные принципы трудового права, источники трудового права. Субъекты трудового права. Содержание трудового правоотношения. Основания возникновения трудового правоотношения. Основные права и обязанности работника и работодателя. Трудовой коллектив. Права и роль профсоюзов. Понятие коллективного договора и его роль. Правовое регулирование трудоустройства.

Рабочее время  и время отдыха. Охрана труда

Понятие рабочего времени. Виды рабочего времени. Режим рабочего времени. Понятие и виды времени отдыха. Правовое регулирование охраны труда.

Трудовой договор

Понятие трудового договора. Содержание трудового договора. Виды трудовых договоров. Срочный трудовой договор. Совместительство и совмещение. Общий порядок заключения трудового договора. Контракт. Служебный контракт с государственным гражданским служащим. Оформление приёма трудового договора. Трудовая книжка.

 Заработная плата

Понятие заработной платы по трудовому договору. Виды заработной платы. Методы правового регулирования заработной платы. Тарифная система оплаты рабочих и служащих. Система заработной платы. Исчисление среднего заработка. Порядок выплаты заработной платы.

Трудовой распорядок.  Трудовая дисциплина

Понятие дисциплины по трудовому праву. Правила внутреннего распорядка. Правовое регулирование внутреннего трудового распорядка. Меры поощрения за успехи в работе. Дисциплинарная ответственность.

 Материальная ответственность сторон трудового правоотношения

 Понятие материальной ответственности. Условия наступления материальной ответственности. Материальная ответственность работодателя перед работником. Материальная ответственность работника. Виды материальной ответственности.

Трудовые споры и конфликты, порядок их разрешения

Индивидуальные и коллективные трудовые  споры, и конфликты, порядок их разрешения. Права и роль профсоюзов в разрешении трудовых споров. Надзор и контроль за соблюдением законодательства о труде.

 Модуль дисциплин «Управление персоналом организации»

Методология управления персоналом

Организация как система, структура, включающая обязательные элементы, в том числе - человеческие ресурсы. Персонал с соответствующими трудовыми ресурсами как часть человеческих ресурсов страны и обязательный элемент организации. Человек как субъект и объект управления. Персонал как объект управления в системе управления организацией.

Численность, состав и структура персонала организации. Сущность и основные понятия методологии управления персоналом. Философия управления персоналом, ее сущность и основополагающие принципы. Концепция управления персоналом как совокупность системы и технологии управления персоналом. Принципы и методы управления персоналом как основной исполнительный механизм методологии работы с кадрами организации. Методы управления как пути решения задач управления персоналом. Сущность административных, экономических и социально – психологических методов управления персоналом.

Система управления персоналом

Система управления организацией.

Место подсистемы (системы) управления персоналом в системе управления организацией. Кадровая служба (служба управления персоналом) организации и ее место в системе управления персоналом. Цели системы управления персоналом. Категории работников кадровой службы. Функции и принципы работы системы управления персоналом. Структура системы управления персоналом организации. Подсистемы (секторы) системы управления персоналом организации. Особенности организации деятельности кадровой службы.

Понятие, стадии и этапы организационного проектирования системы управления персоналом.

Сущность обеспечения деятельности системы управления персоналом. Виды обеспечения деятельности системы. Понятие «кадры» и его соотношение с понятием «персонал». Сущность и задачи кадрового обеспечения системы управления персоналом и его особенности в современных условиях развития  России. Основные понятия, характеризующие кадры.

Задачи и виды информационного обеспечения организации и системы управления персоналом. Виды работ кадровой службы с информацией.

Информация как основа коммуникации организации. Коммуникационные процессы и средства коммуникации.

Сущность нормативно – методического обеспечения системы управления персоналом. Основные задачи нормативно – методического обеспечения. Виды нормативно – методических материалов (документов). Характеристика основных нормативно – методических документов: правил внутреннего трудового распорядка, коллективного договора, положения о персонале, положения о подразделении, штатного расписания, должностной инструкции и личностной сертификации.

Сущность технического обеспечения системы управления персоналом. Основные задачи технического обеспечения и их характеристики. Этапы развития технических средств управления персоналом. Виды (группы) технических средств управления персоналом и технология их подбора.

Сущность правового обеспечения системы управления персоналом. Основные задачи правового обеспечения системы управления персоналом. Соотношение права, обязанностей и ответственности. Виды документов правового обеспечения персонала. Характеристика основных законодательных актов правового обеспечения управления персоналом.

Сущность делопроизводственного обеспечения системы управления персоналом. Основные задачи делопроизводственного обеспечения. Формы делопроизводственного обеспечения. Документационное обеспечение системы управления персоналом. Категории и системы кадровых документов. Технология работы с документацией в делопроизводстве.

Оценка эффективности управления персоналом

Понятие результата (эффективности) деятельности. Общие понятия эффективности и эффективности управления  персоналом. Факторы деятельности организации, влияющие на эффективность управления персоналом. Основные результаты трудовой деятельности персонала. Основные показатели эффективности трудовой деятельности персонала. Основные показатели эффективности управления персоналом. Методы анализа и оценки эффективности работы персонала. Общие понятия экономической эффективности деятельности персонала. Основные виды (показатели) экономической эффективности.

Оценка экономической эффективности проектов совершенствования систем управления персоналом. Оценка социальной эффективности проектов совершенствования систем управления персоналом.

Трудовой потенциал страны и организации

Сущность и основные понятия трудовых ресурсов страны. Дефиниция понятия рынка труда и занятости людей. Проблемы трудовых ресурсов современной России. Государственная система управления трудовыми ресурсами и особенности ее деятельности  в современных условиях в стране и в муниципальных образованиях.

Элементы системы управления трудовыми ресурсами. Современные особенности деятельности профсоюзов.  Трудовой потенциал работника и организации. Социальные свойства и черты трудового потенциала работника.

Кадровая политика и стратегия управления персоналом

Сущность и содержание кадровой политики. Кадровая политика государства и организации. Концепции кадровой политики. Этапы формирования и реализации кадровой политики.

Ориентиры кадровой политики: стратегические, оперативные, тактические, их характеристика. Основные принципы и задачи кадровой политики.

Сущность и содержание стратегии управления персоналом (стратегии кадровой политики). Концепции стратегии кадровой политики. Роль и место стратегии управления персоналом в стратегии организации. Виды стратегий кадровой политики. Принципы стратегического управления персоналом. Стратегическое управление персоналом и система его реализующая.

Основы кадрового планирования

Сущность, цели и задачи кадрового планирования. Принципы и виды кадрового планирования. Уровни и стадии кадрового планирования. Исходные данные для кадрового планирования. Разработка проекта кадрового планирования. Особенности организации кадрового планирования на различных этапах жизненного цикла организации. Кадровый контроллинг.

Понятие и структура оперативного плана работы с персоналом. Порядок разработки оперативного плана. Информация о персонале в структуре оперативного плана. Основные разделы оперативного плана работы с персоналом.

Прогнозирование и планирование потребности в персонале. Количественная, качественная и временная потребности в персонале. Этапы планирования потребности в персонале. Методы прогнозирования и расчета потребности в персонале. Сущность и задачи планирования показателей производительности труда и показателей по труду.

Технологии управления персоналом

Сущность технологии управления персоналом. Наем персонала как основная задача системы управления персоналом. Дефиниция основных понятий, относящихся к найму персонала. Отбор и прием персонала. Источники организации найма персонала: внутренние и внешние источники. Требования к кандидатам на замещение вакантных должностей. Методы отбора персонала. Организация процесса отбора претендентов на вакантные должности. Тестирование, проверка рекомендаций и послужного списка кандидатов. Расстановка персонала.

Дефиниция понятия «интервью». Интервью при приеме на работу: предварительная беседа, беседа по найму. Особенности интервьюирования при скрининге и рекрутинге в процессе набора персонала.

Семантика термина «профориентация». Субъект и объект профориентации. Основные задачи профориентации. Виды профориентации: профпросвещение, профинформация, профконсультация. Основные компоненты профориентации.  Профотбор как диагностика профпригодности. Основные этапы и виды работ по профотбору.

Трудовая адаптация как составная часть социализации. Сущность социализации персонала. Модели социализации. Сущность, виды и этапы  адаптации.   Управление адаптацией персонала. Общая и специализированная программы адаптации. Основные аспекты и условия адаптации.

Деловая оценка персонала как задача системы управления персоналом. Аспекты понимания оценки персонала как основные ее задачи. Показатели оценки персонала. Этапы работ по оценке персонала. Методы оценки персонала. Исходные данные для оценки персонала. Особенности деловой оценки работников и руководителей, а также персонала организации в целом. Технология работ по оценке персонала.  Аттестация как составная часть или вид деловой оценки персонала.

Основы мотивации трудовой деятельности персонала. Понятие мотивации трудовой деятельности. Потребность в труде. Виды мотивации труда (положительная и отрицательная мотивации). Стадии мотивации трудовой деятельности. Взаимосвязь мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала. Понятия вознаграждения и вознаграждающего управления. Взаимосвязь и противоречия вознаграждения и стимулирования труда.

Основные группы и виды вознаграждающих стимулов трудовой деятельности. Стимулирующие системы. Особенности оплаты как вознаграждения за труд. Роль руководства в организации вознаграждающего управления. Участие персонала в управлении.

Сущность подготовки персонала. Обучение как основная форма подготовки персонала. Основные формы и методы обучения.

Дефиниция понятия карьеры. Влияние карьеры на социализацию и развитие индивида, а также на деятельность организации. Виды и этапы карьеры. Факторы, влияющие на карьеру. Управление деловой карьерой и служебно–профессиональным продвиж нием персонала. Управление кадровым резервом как задача служебно-профессионального продвижения персонала. Формирование кадрового резерва.

Условия работы персонала как фактор повышения эффективности его труда. Сущность и основные элементы  (показатели) условий труда персонала.

Дисциплина как личностный и организационный элемент трудовой деятельности. Особенности дисциплины труда в современных условиях деятельности организаций. Ответственность персонала за нарушение режима и дисциплины  трудовой деятельности.

Высвобождение работников как задача управления персоналом. Особенности высвобождения персонала на различных стадиях жизненного цикла организации. Прогнозирование и планирование высвобождения персонала. Виды увольнения работников.

Понятие затрат на персонал. Оценка затрат на персонал организации.  Классификация затрат организации на персонал. Характеристика основных видов затрат на персонал. Аудит персонала.

Управление трудовыми ресурсами

Трудовые ресурсы: формирование и использование. Определение трудовых ресурсов. Трудовые ресурсы как социально- экономическая категория. Понятие экономически активного населения. Демографические проблемы формирования и использования трудовых ресурсов. Структура трудовых ресурсов. Количественные и качественные характеристики трудовых ресурсов. Соотношение понятий «трудовые ресурсы» и «человеческий капитал». Миграция трудовых ресурсов: сущность, виды, причины. Миграционная политика. Управления миграционными процессами.

Занятость населения. Понятие занятости населения. Виды занятости, формы занятости, сферы занятости, структура занятости. Занятость, как элемент социально-экономической политики. Социально-демографические проблемы занятости. Миграционные процессы и их влияние на занятость.

Безработица. Понятие безработицы. Причины безработицы. Масштабы, динамика и структура безработицы в условиях реформирования российской экономики. Виды безработицы. Нормальная безработица. Закон Оукена. Полная, частичная, скрытая безработица. Характеристика новых видов скрытой безработицы. Методы оценки и показатели безработицы. Социально-экономические последствия безработицы. Ущерб от безработицы и проблемы его измерения. Современные тенденции безработицы.

Рынок труда как регулятор занятости и безработицы. Понятие рынка труда. Условия возникновения и формирования рынка труда. Механизм действия рынка труда. Структуризация и сегментация рынков труда. Внешний и внутренний рынки труда. Потенциальный рынок труда. Рынок труда отдельных профессий. Международный рынок труда. Взаимосвязь рынка труда с рынками других ресурсов. Прогнозирование ситуации на рынке труда.

Государственное регулирование рынка труда и занятости. Основные принципы и направления государственной политики в области занятости населения. Экономические методы регулирования рынка труда. Закон РФ «О занятости населения в Российской Федерации». Законодательное регулирование условий купли-продажи труда. Система социальной защиты населения и наемного труда. Качество рынка труда. Службы занятости, регулирующие рынок труда. Рынок труда и профсоюзы. Система социального партнерства. Конвенции Международной организации труда (МОТ) по вопросам регулирования рынка труда.

Механизм реализации мер государственной политики занятости. Политика занятости: активная или пассивная. Программы содействия занятости населения. Обязанности государственных служб занятости. Взаимосвязь служб занятости с государственной службой занятости. Механизм реализации государственной политики занятости.

Обеспечение занятости на предприятиях и их взаимосвязь со службами занятости. Обязательства предприятий в области обеспечения занятости. Деятельность служб управления предприятием по обеспечению занятости. Преимущества внутреннего рынка труда. Внутрифирменное перемещение и продвижение. Взаимосвязь служб управления персоналом организаций с государственными службами занятости и кадровыми агентствами.

Сокращение рабочей силы: политика и мероприятия по защите высвобожденных работников. Сокращение числа занятых работников. Разработка эффективного механизма высвобождения работников предприятия. Определение дальнейшей судьбы работников, сокращенных с предприятий, ликвидированных в результате банкротства, реструктуризации госсектора, экологически вредных.

Социальные гарантии и компенсации гражданам, потерявшим работу, высвобожденным с предприятий, впервые ищущим работу. Порядок определения размеров, условия и сроки выплаты пособий по безработице. Порядок продления сроков выплаты пособия по безработице. Приостановка и прекращение выплаты пособий по безработице. Стипендии, выплачиваемые гражданам в период профессиональной подготовки, переподготовки или повышения квалификации.

Зарубежный опыт регулирования процессов занятости. Основные направления политики занятости в странах с развитой рыночной экономикой. Особенности политики занятости в странах с переходной экономикой. Специальные программы занятости для молодежи. Контрактные системы обучения и профессиональной подготовки. Системы профессиональной ориентации и планирования карьеры.

Психофизиология профессиональной деятельности

Теоретические основания применения психофизиологии для решения практических задач в психологии труда.

Место психофизиологии в решении задач профотбора и профпригодности. Общая характеристика наиболее широко используемых методов.

Психофизиология профессионального отбора и профпригодности.

Обоснование использования психофизиологических методов в психологии труда. Способы оценки индивидуально-психологических и личностных качеств человека в системе профотбора.

Психологические компоненты работоспособности.

Комплексный подход к оценке работоспособности человека. Способы оценки продуктивности деятельности, самочувствия, психофизиологических показателей состояния систем и функций организма и т.д.

Психофизиологические детерминанты адаптации человека к экстремальным условиям деятельности.

Общая характеристика различных стратегий адаптации. Особенности стратегий, реализующихся при большом объеме и  при дефиците ресурсов.

Психофизиологические функциональные состояния. Их роль и место в поведении человека.

Характеристика состояний, типичных для профессиональной деятельности. Концепция стресса Г.Селье. Условия развития ответных реакций организма в ситуации стресса. Методы преодоления стресса.

Психофизиология памяти, внимания и сознания.

Виды памяти.  Основные характеристики и формы внимания. Основные концепции сознания. Механизмы мышления. Сознание как высшая форма психического. Функции сознания.

Психофизиологический анализ содержания профессиональной деятельности.

Психофизиологические особенности отдельных видов трудовой деятельности. Профессиография (психологическое описание профессий), порядок разработки режимов труда и отдыха, рекомендаций по рационализации труда,  его безопасности, по профессиональному обучению.

Экономика и социология труда

Труд как основа развития общества.

Труд как социально-экономическая категория.

Виды труда, функции труда в обществе.

Современные тенденции в сфере труда.

Содержание и характер труда.

Трудовой потенциал общества, организации, человека.

Эволюция концепций исследования способностей человека к труду.

Структура формирования трудовых ресурсов. 

Сущность, показатели, структура трудового потенциала общества, организации, человека.

Концепция человеческого капитала.

Социально-трудовые отношения и их регулирование.

Сущность, понятие, субъекты и типы социально-трудовых отношений.

Особенности социально-трудовых отношений в России.

Основы регулирования социально-трудовых отношений.

Модели регулирования социально-трудовых отношений.

Социальное партнерство как форма регулирования социально-трудовых отношений.

Качество трудовой жизни как показатель оценки социально-трудовых отношений.

Сущность качества трудовой жизни.

Показатели оценки качества трудовой жизни.

Направления совершенствования качества трудовой жизни.

Формирование кадровой политики организации.

Организация труда на предприятии.

Значение и сущность организации труда, ее цели, задачи, элементы.

Разделение и кооперация труда.

Организация и аттестация рабочих мест.

Режим труда и отдыха. Условия труда. Охрана и безопасность труда.

Сущность нормирования труда, его значение в деятельности предприятия, виды норм труда.

Изучение затрат трудового времени. Рационализация трудовых процессов.

Организация оплаты труда.

Сущность и элементы организации оплаты труда на предприятии.

Тарифная система и ее элементы.

Формы и системы оплаты труда.

Современные системы оплаты и стимулирования труда работников.

Оценка эффективности и аудит в социально-трудовой сфере.

Оценка затрат на персонал.

Оценка эффективности и производительности труда. Показатели и методы измерения производительности труда. Факторы и резервы роста производительности труда.

Оценка эффективности труда руководителей и специалистов управления.

Анализ и планирование трудовых показателей. Структура и состав персонала предприятия. Анализ численности и квалификации персонала. Движение персонала на предприятии. Планирование численности работников. Рабочее время и его использование.

Функционально-стоимостной анализ трудовой деятельности.

Аудит в социально-трудовой сфере.

Социальные основы трудовой деятельности.

Социология организации.

Основы трудового поведения личности.

Факторы, определяющие трудовое поведение личности.

Социальная политика организации.

Социологическое исследование процессов труда

Социологическое исследование  и его основные этапы.

Методы социологического исследования.

Программа социологического исследования.

Обработка и анализ первичной социологической информации.

Основы безопасности труда

Общие вопросы безопасности труда

Безопасность организации, угроза безопасности объекта, направления безопасности, принципы построения систем безопасности организации, охрана труда, факторы, определяющие безопасные условия труда, законодательная база безопасных условий труда, несчастный случай, травматизм и профессиональная заболеваемость, показатели травматизма.

Управление безопасностью труда персонала в организации

Организационное, методическое, информационное обеспечение управления безопасностью труда. Службы охраны труда, её функции, основные задачи и сфера компетенции. Уполномоченные и представители по охране труда. Правовые, нормативно-технические и организационные основы обеспечения безопасности труда персонала на предприятии. Дисциплина труда, факторы, влияющие на соблюдение или не соблюдение дисциплины труда. Управление дисциплиной труда. Затраты на охрану труда и технику безопасности.

Аттестация рабочих мест по условиям труда

Аттестация рабочих мест и сертификация предприятий. Подготовка к проведению аттестации рабочих мест по условиям труда. Условия труда, элементы и факторы, опасные и вредные производственные факторы, степень тяжести труда, утомление, фазы работоспособности, режимы труда и отдыха.

Конфликтология

Становление конфликтологии как науки.

Теории социального конфликта в работах философов. Современные концепции конфликта. Понятие предмета и объекта конфликтологии. методы исследований в конфликтологии.

Понятие  конфликта, его структура и функции.

Сущность конфликта с точки зрения социологической и психологической науки. Динамика развития конфликта. Функции конфликта.

Источники и причины возникновения конфликтов.

Трудность типологизации конфликтов. Различные основания для классификации конфликтов, их цель. Понятие противоречия и фрустрации.

Межличностный конфликт.

Анализ конструктивных и деструктивных функций межличностного конфликта. Конфликтная ситуация, повод, субъект, объект как основные составляющие конфликта.

Межгрупповой конфликт.

Механизм возникновения конфликта между группами. Специфические особенности межгрупповых конфликтов, их характеристика и типология.

Взаимосвязь конфликтов и стрессовых состояний.

Стресс как приспособительная реакция организма на воздействие экстремальных факторов. Фазы стресса. Понятие «эмоционального выгорания».

Методы урегулирования конфликтов.

Стратегии и тактики поведения в конфликтных ситуациях. Предупреждение конфликтов в организации. Современный менеджмент как средство профилактики конфликтов.

Организационная культура как средство предупреждения конфликтов в организации.

Понятие конфликта в организации. Его виды (трудовой, производственный, инновационный). Анализ способов управления и разрешения конфликтов на производстве.

Основы организации труда

Сущность и значение организации труда.

Понятие и сущность организации труда. Цель, задачи и значение организации труда. Научная организация труда: понятие, содержание и принципы. Предмет и структура дисциплины. Взаимосвязь с другими дисциплинами.

История развития организации труда

Зарубежный опыт. Российские  исследования  в  области  НОТ.

Разделение и кооперация труда.

 Значение рационального разделения труда и кооперации для повышения производительности труда. Формы и виды разделения труда. Границы разделения труда. Формы кооперации труда. Совмещение профессий и функций. Особенности разделения и кооперации труда руководителей и специалистов.

Условия труда и отдыха.

Условия труда: понятие и значение  как фактора повышения мотивации  работников. Психофизиологические условия труда. Санитарно-гигиенические условия труда. Эстетические условия труда. Режимы труда и отдыха. Средства и способы изучения условий труда.

Организация трудовых коллективов

Формы и принципы организации первичных трудовых коллективов. Проектирование коллективных трудовых процессов.

Организация процессов труда по управлению коллективом. Характер и содержание управленческого труда. Содержание организации процессов труда по управлению. Виды умственного труда. Классификация управленческих операций. Методы и средства выполнения управленческих операций. Делегирование полномочий.

Организация, аттестация и рационализация рабочих мест.

Организация рабочих мест. Организация обслуживания рабочих мест. Проектирование рабочих мест. Аттестация и рационализация рабочих мест. Паспорт рабочего места.

Рационализация трудовых процессов и затрат рабочего времени.

Понятие и составные элементы трудового процесса. Классификация трудовых процессов. Принципы рациональной организации трудовых процессов. Рабочее время. Фонды рабочего времени. Классификация затрат рабочего времени. Способы изучения затрат рабочего времени. Нормативы времени. Тайм-менеджмент как технология организации труда. Принципы и правила планирования рабочего времени. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя и специалистов. Карта организации труда.

Совершенствование организации труда.

Анализ состояния организации труда на предприятии. Проектирование организации труда. Lean-технология как метод совершенствования организации труда. Экономическая эффективность внедрения НОТ

Регламентация и нормирование труда

Содержание и формы регламентации труда.

Сущность и необходимость регламентации труда. Проблемы регламентации деятельности. Требования к регламентирующим документам. Формы и объекты регламентации.

Методические основы регламентации управленческого труда в организациях.

Классификация методов регламентации управленческого труда. Методы проектирования регламентирующей документации управленческой деятельности. Особенности регламентации труда руководителей, специалистов и других служащих.

Организация разработки и применения регламентов управленческого труда.
Регламентация функцион