СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ КОММУНИКАТИВНОЙ
КОМПЕТЕНТНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ И КОММУНИКАТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
1.1. Понятие коммуникативных процессов в менеджменте………………………7
1.2. Социально-психологические проблемы коммуникативных процессов
в организации……………………………………………………………………….21
1.3 Коммуникативная компетентность менеджера………………………………..30
Выводы по I главе……………………………………………………………………39
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ
КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ И
КОММУНИКАТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
2.1. Организационные основы исследования……………………………………….41
2.2. Методологические основы исследования………………………………………42
2.3. Анализ результатов исследования………………………………………………44
2.4 Рекомендации менеджерам по повышению коммуникативной
компетентности менеджеров…………………………………………………………49
Выводы по II главе……………………………………………………………………56
Заключение…………………………………………………………………………….58
Список литературы……………………………………………………………………62
Приложение……………………………………………………………………………67
Qiwi
WebMoney
Яндекс.Деньги
Robokassa
Карта ОАО «Сбербанк РФ»
Номер телефона МТС
