Содержание
Введение…………………………………………………………………………… | 3 |
Глава 1. Теоретические аспекты проблемы конфликтов в сфере образования |
|
1.1. Понятие и сущность конфликта ………………………………………….. | 6 |
1.2. Виды конфликтов в сфере образования ……………………………………. | 15 |
1.3. Управление конфликтами в сфере образования и способы их профилактики……………………………………………………………… | 23 |
Глава 2. Эмпирическое изучение конфликтов в сфере образования (на примере средних общеобразовательных школ Санкт-Петербурга) |
|
2.1. Методы и техники исследования конфликтов …………………………….. | 34 |
2.2. Анализ результатов исследования конфликтов …………………………… | 38 |
2.3. Рекомендации по управлению конфликтами в сфере образования ……… | 47 |
Заключение ……………………………………………………………………… | 59 |
Список литературы……………………………………………………………… | 62 |
Приложение ………………………………………………………………………. | 68 |